售后政策

您好!感谢您购买TP听宝耳机。
如果您在产品使用过程中遇到任何问题,欢迎您拨打全国统一服务热线4008031815或关注(听宝耳机)微信公众号,联系相关客服人员,我们将很乐意为您提供帮助。

听宝耳机保修条款:
耳机主体质保期为购买日起一年。耳机线质保期为购买日起半年。保修期间如出现质量问题本公司将负责免费维修事宜。 保修产品不包含配件部分(耳塞套、小刷子、皮盒、擦拭布),损坏或遗失请另行购买。 超出保修期本公司负责维修并酌情收取维修费。返修时请提供发票或听宝耳机产品编码。 半模定制产品存在佩戴舒适性等不确定性因素,本公司将免费提供购买日起一个月之内的refit服务。注意:定制产品一经定制不予退货。

返修流程:
当产品出现问题,请首先联系售后客服,确定故障现象并按照指引返还故障品,请尽量使用原始包装。待本公司技术人员检查后,鉴定为因器件或工艺缺陷导致的故障,我们将免费为您维修或更换产品。 关于运费: 保修期间内,来程的运费由消费者承担,去程的运费由本公司承担。新购耳机7天内出现质量问题,本公司提供无条件换新服务,往返运费皆由本公司承担;如果是非质量问题,往来运费由消费者承担。人为因素导致的损坏,本公司不承担运费,收取维修费用中包含运费。

邮寄地址:
上海市长宁区天山路641号慧谷白猫科技产业园1号楼503室

联系人:
听宝售后

联系电话:
13764671652

以下情况不在保修范围内:
因使用不当,造成震荡,撞击、跌落、弯折、牵拉、撕扯等人为因素引起的故障;
产品泡水或被腐蚀类液体直接接触或长期置于潮湿环境下引发的故障;
自行拆开维修或未经授权维修; 无法提供耳机产品编码;
其它非本公司原因造成的损坏。

本保修条款的最终解释权归本公司所有。